2024/03/26『デジモンアドベンチャー』価格の誤りについて

いつもクラックスオンラインストアをご愛顧くださり、ありがとうございます。

この度「【予約商品6月上旬発送】デジモンアドベンチャー　トレーディング商品」各BOXの販売価格表記について、誤りがございました。
ご注文いただきましたお客さまには深くお詫び申し上げますと共に、下記の通り訂正とご説明をいたします。


＜価格表記の誤り＞
誤）￥550（税込）⇒ 正）￥4400（税込）
誤）￥825（税込）⇒ 正）￥6600（税込）


＜原因と対策＞
楽天市場にて販売する際に必要な、弊社にて定めた商品登録データに誤りがございました。
それにより、お客様からご注文をいただく際の価格が誤った金額で設定され、価格の誤表記が発生いたしました。
弊社のミスにより、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今後、同様のミスが起こらないようデータの確定プロセスを改善し、確認体制の強化を図って再発防止に努めてまいります。


＜お客様への対応＞
既にご注文いただいたお客様については個別に対応させていただきます。
また、今後ご購入いただくお客様には正しい金額にてご販売させていただきます。
何卒ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


＜対応・お問い合わせ窓口＞
クラックスお客様相談室
フリーダイヤル：0120-991-803（平日：9：00〜12：30/13：30〜17：00　土日祝日を除く）
Eメール：クラックス楽天市場点のお問い合わせよりご連絡ください